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巡遊出租車與網絡預約車行業監管平台

城市巡遊出租車與網絡預約車行業監管解決方案是按照國(guó)家及地市出租車和網約車管理辦法的具體要求,實現對(duì)運輸企業、車輛、駕駛員的基礎數據統一規範與管理,車輛營運過(guò)程監管

與數據分析,軟件平台建設與硬件配套設備标準制定,并與省級出租車和網約車平台及其它相關綜合性監管平台的數據互通,有效提升行業管理部門信息化能(néng)力,

滿足政府對(duì)行業的監管需求以及民衆對(duì)安全出行服務需求。

平台特色
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車輛管理
司機基礎數據管理:服務評價和投訴統計、違規記錄統計; 車輛服務監督記錄:投訴、差評、違反交規、違法等不良記錄; 車輛狀态監控:提供營運車輛的訂單、内外部環境實時監控。
乘客服務管理
根據乘客在平台的爽約記錄、評價記錄等對(duì)乘客進(jìn)行管理; 對(duì)于多次違約、爽約或者有違法違規的乘客,設置黑名單功能(néng), 禁止使用網約車并協助主管部門監督管理。
投訴服務管理
設置客服中心,采用7*24小時值班措施; 及時處理乘客、司機的投訴反饋信息; 保證司機、乘客等在平台的公平權益,解決投訴問題。
硬件配置标準
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産品功能(néng)
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監管系統
基礎信息管理
行蹤審批
動态監管
信息管理
監管管理
服務監督系統
評價信息
投訴信息
駕駛員處罰信息
駕駛員信譽信息
統計分析系統
企業運營報表分析
運力統計分析
運距分析
投訴熱點分析
培訓考試系統
培訓人員信息
成(chéng)績管理
報表統計
行政執法系統
移動執法APP
執法稽查
電子證書
違法登記
數據采集與交換系統
數據資源管理
數據交換系統
數據估算
方案能(néng)力
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客戶案例
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